Política de envío

ENVÍOS

Envío GRATIS a toda Península para pedidos mínimos de 25€. Una vez realizado un pedido, elaboramos el producto en nuestro obrador , lo preparamos y enviamos en las siguientes 24/48horas en días laborables i de lunes a jueves.

Elaboramos y preparamos tu pedido con mucho amor y seleccionamos los mejores tipos de chocolate especialmente para ti, y nos aseguramos de que llegan en perfectas condiciones y con la mejor calidad.

Las piezas se envían en un packaging de cartón especialmente diseñado para protegerlas durante el viaje y que sea 100% apto para alimentos, sobretodo para chocolate.

Si es festivo en la localidad de origen o destino, el pedido podría sufrir retrasos.

DEVOLUCIONES

Si la entrega no cumple las expectativas, CHOCOLETTERS SL se compromete a devolver el importe o restituir el producto por uno nuevo en los siguientes casos:

- El producto enviado sea erróneo y no corresponda con lo pedido.

- El producto llegue dañado.

CHOCOLETTERS correrá con los gastos de la devolución y el nuevo envío.

Contáctenos en un plazo máximo de 24h desde la fecha de recepción del pedido. Para ello es necesario enviar un correo electrónico a info@chocoletters.shop, adjuntando información y fotografías del producto y número de pedido.

Pasadas 24h después de la recepción del pedido, el cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos del pedido a partir del momento de la entrega de los mismos de acuerdo al procedimiento regulado en los presentes Términos y Condiciones. El cliente será responsable del almacenaje y conservación de los productos en las condiciones que, en su caso, se establezcan en su etiquetado.

DEDICATORIA PERSONALIZADA

Si quieres añadir una nota personalizada a tu pedido puedes hacerlo durante el proceso de compra.